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Ｇ：Ｏはどんな端末でも使用できますか？ |
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Android OS搭載のスマートフォンにて使用できます。 対応OSは、Android 2.1～2.3、 対応解像度は、W800×H480～W960×H640となっております。 |
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地図をダウンロードするには、ＳＤカードの容量はどれくらい必要ですか？ |
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最低２ＧＢは必要になります。 エリア個別のデータ（詳細スケールの地図と目的地データ）を 全国全てご利用いただく場合は、４ＧＢ程度必要となります。 |
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Ｇ：Ｏの２年目以降の料金はいくらですか？ |
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Ｇ：Ｏの地図データはアプリ購入後、１年間のご利用が可能です。 ご利用期限終了後、引き続きご利用いただくには、 地図利用チケットの購入が必要となります。 地図利用チケットの有効期限は、ご購入日から１年間（３６５日）で、 価格は２０００円（税込）の予定です。 |
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パスコードの確認方法を教えてください。 |
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二つの操作方法がございます。 |
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①アプリ初回起動時の場合（基本データがインストールされていない場合） 以下の操作を行ってください。 
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②すでに基本データがインストールされている場合 2.Ｇ：Ｏアプリケーションを起動させ、メインメニュー＞環境＞パスコード情報から パスコードを確認し入力してください。 
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地図データのダウンロード中に、エラーメッセージが表示され、 終了してしまったのですが？ |
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地図データをダウンロード中に、下の画像のようにエラーメッセージが表示されましたら、 通信エラーが生じ、データが破損した可能性があります。 もう一度地図データをダウンロードいただいて、正常に終了しましたら、 通常通り地図データをご使用いただくことが可能です。 |
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地図データをmicroSDカードにダウンロードしようとしても、 microSDカードがうまく認識されず、ダウンロードできないのですが？ |
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Android端末の一部機種では、microSDカードのパス（microSDカードを 参照するための仕組み）が弊社の想定と異なる場合がございます。 2012年2月7日にアップデートされたver.1.0.6で 地図データのインストール先ストレージを選択できるように対応致しました。 ※PCツールご利用でのストレージ選択は未対応です。 |
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地図データのインストールの所要時間は？
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ダウンロード方法によって異なります。 ①PCからダウンロードの場合⇒約１０分 ②Android端末（Wi-Fi）からダウンロードの場合⇒約３０分 Android端末（３Ｇ）でのダウンロードは非常に時間がかかりますので、 上記２つのいずれかの方法をお薦め致します。 ※上記の時間は、あくまでも通信状態の良い環境で行った場合の目安です。 |
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ＢＧＭの再生をオフにできますか？ |
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地図画面の左上ボタンでＢＧＭをミュートすることができます。 |
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目的地の検索ができないのですが？ |
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Ｇ：Ｏでは、目的地データと詳細スケール地図は、エリア毎にダウンロードし、ご利用 いただく形式となっています。まったく検索がヒットしない場合は、そのエリアの目的地 デ―タがインストールされていない可能性がございます。インストールの状態は、地図画面で ＭＥＮＵを呼び出し「環境」⇒「地図」⇒「エリア別データ」より確認することができます。 |
 
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地図の縮尺はどうやって変更すればいいのでしょうか？ |
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二つの操作方法がございます。 |
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①地図画面の右端をタッチし、スケール切替バーを呼び出し操作する方法 
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②ピンチイン・ピンチアウトによる操作方法 
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お気に入り地点を登録したいのですが？ |
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登録の方法は複数あります。 |
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①検索リストから選択して登録する 
※２回タップしてください。 |
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②履歴リストから選択して登録する 
※２回タップしてください。 |
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③地点メニューより地図の任意の地点を登録する 
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名称以外に住所や電話番号で検索したいのですが？ |
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検索画面左上のボタンで 「名称検索」⇒「住所検索」⇒「電話番号検索」の順で 検索方法を切り替えることができます。 |
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地図の配色を変更できますか？ |
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変更可能です。 メインメニュー＞設定＞地図パレットを選択し変更を行って下さい。 初期設定ではＴｙｐｅ_Ａが設定されています。 |
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自宅を登録したいのですが？ |
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まず地点メニューを表示します。 地図上で、登録したい位置をクリックします。 すると地点カーソルが表示されます。 さらに、地点カーソルをクリックすると、地点メニューが表示されます。 |
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地点メニューの左上に「この地点を登録」ボタンが表示されます。 そのボタンをクリックし、「自宅に登録」を選択してください。 
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ＧＰＳが上手く受信できないのですが？ |
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下記の方法でＧＰＳの状態を確認してください。 注）ＧＰＳチェックは、空が広く見渡せる見晴らしのいい場所で行ってください。 |
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①上部にあるＧＰＳマークをタッチします。
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②地図左上にＧＰＳ状態が表示されます。 ※非表示にしたいときは再度ＧＰＳマークをタッチして下さい。 
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※表示のAccuracy（精度）の数値でＧＰＳ状態を確認してください。 
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使用しなくなったので、地図データや音楽データを削除したいのですが？ |
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地図データは、Ｇ：Ｏのアプリケーション自体をアンインストールいただくと、 自動的に削除されます。音楽データを削除するためには、microSDカードの ドライブに格納されている「micware」というフォルダを削除してください。 |
